Términos del servicio
1. Información general
Las presentes Condiciones de Venta regulan la relación comercial entre Verde Salvia (en adelante, "el Vendedor"), con domicilio en Avenida de Aranda, 44 C.P.09441 Sotillo de la Ribera (Burgos) España y NIF 47515287R, y el usuario que realiza una compra a través del sitio web verdesalviaartesania.com (en adelante, "el Cliente").
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Productos
Verde Salvia comercializa joyería artesanal y accesorios elaborados de forma artesanal. Todos los productos se describen con la mayor precisión posible. No obstante, al tratarse de piezas artesanales, pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas, lo cual forma parte de su carácter único y no constituye un defecto.
3. Proceso de compra y formalización del contrato
El proceso de compra se realiza a través del sitio web siguiendo estos pasos:
- Selección del producto y añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y pago
- Revisión y confirmación del pedido
- Pago y recepción de confirmación por email
El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. El Vendedor se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude, notificándolo al Cliente y procediendo al reembolso íntegro.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras) — procesado de forma segura a través de Shopify Payments
- PayPal
Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros con cifrado SSL. El Vendedor no almacena datos bancarios de los clientes.
6. Envíos
Los plazos y condiciones de envío se detallan en la <a href="https://verdesalviaartesania.com/policies/shipping-policy">Política de Envíos</a>
de este sitio web, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
7. Devoluciones y cambios
Las condiciones de devolución y cambio se detallan en la <a href="https://verdesalviaartesania.com/policies/refund-policy">Política de Devoluciones y Cambios</a>
de este sitio web, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en el caso de productos personalizados o fabricados a medida, que quedan expresamente excluidos.
8. Garantías
Todos los productos están sujetos a la garantía legal de 2 años establecida por la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2019/771/UE). En caso de producto defectuoso, el Cliente deberá contactar con el Vendedor en un plazo de 2 meses desde que detecte el defecto.
9. Resolución de conflictos
En caso de controversia, el Cliente puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar con el Vendedor en [tu email de contacto].
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente en España.
11. Modificación de las condiciones
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Última actualización: 20 de abril de 2026